Csomagod érkezett – de hova? Magyarországon már nem a házhoz szállítás a legnépszerűbb csomagátvételi mód, pedig elsőre ez tűnhet kényelmesebbnek. Egy friss kutatás szerint a csomagautomaták szolgáltatásminőségén is van még mit javítani.
FORBES CHECKOUT HÍRLEVÉL – IRATKOZZ FEL!
Valódi e-kereskedelmi tudás, hetente kézbesítve. Iratkozz fel hírlevelünkre, a Forbes Checkoutra!
Eddig készpénznek vettük, hogy a kényelem csúcsa a küszöbig érkező futár. Nos, a PwC Magyarország e-kereskedelmi csapatának friss Csomaglogisztikai Riportja alapján – amelyet a Forbes Checkout is megkapott, és amelynek csak a vezetői összefoglalója is szerény 156 diából áll –
hivatalosan is véget ért egy korszak Magyarországon.
A PwC reprezentatív kutatása szerint hosszú évek után lett először a csomagautomata a legkedveltebb átvételi mód a digitálisan affinis vásárlók körében (46%), megelőzve az évek óta uralkodó házhoz szállítást (40%) – lásd az alábbi ábrán.
Forrás: PwC Csomaglogisztikai Riport 2026
A házhoz szállítás fokozatosan veszít vonzerejéből a csomagautomatákkal szemben. Míg 2025 februárjában még a vásárlók 52%-a választotta volna a házhoz szállítást ugyanolyan ár mellett, 2026. januárra ez az arány 46%-ra csökkent, ezzel párhuzamosan a csomagautomaták preferenciája 34%-ról 40%-ra nőtt.
