Hosszú felhasználói listát, ezáltal nagyobb méretet és sikert hazudott magáról a fintech startup, hogy értékesebbnek tűnjön. A céget így 175 millió dollárért felvásárló JPMorgan Chase (JPMC) ezért perbe fogta a Frank alapítóját és korábbi CEO-ját.
A Frank a pénzügyi támogatásért folyamodó amerikaiak számára kínál olyan szoftvert, amely megkönnyíti a diákhitel-igénylési folyamatot. A „felsőoktatás Amazonjává” kívánta ezzel tenni a 2016-ban alapított céget Charlie Javice. Ennek megvalósításában olyan befektetők segítették, mint