Harminc év alatt a modemes internettől és telefaxoktól jutottak el a saját fejlesztésű szoftverplatformokig és az automatizációig. A rentiT története jól példázza, hogyan lehet alkalmazkodni egy gyorsan változó iparághoz úgy, hogy közben a legfontosabb értékek állandók maradnak.
1996-ban a rendezvényinformatika és technika még gyerekcipőben járt, nem létezett Wi-Fi, szélessávú internet és Ai sem, – elsősorban a hardverről szólt, számítógépek, fénymásolók, telefaxok és hasonló eszközök adták a szolgáltatás alapját. Azóta a technológia felgyorsult, az eszközök életciklusa lerövidült, a rentiT pedig az eszközbérbeadásból komplex technológiai szolgáltatóvá és megoldásszállítóvá fejlődött, saját fejlesztésű rendezvény management platformmal, interaktív rendezvényaktivitásokkal, teljes körű Ai alapú tolmács rendszerrel és már partnerek részére is biztosított vállalati automatizációs megoldásokkal. Egy dolog azonban három évtized alatt sem változott: továbbra is az ember a legnagyobb érték.
A technológiai fejlődést jól jelzi a 2003-as, Budapesten megrendezett World Wide Web Conference egyik története is. A rentiT építette ki az akkoriban még ritkaságnak számító vezeték nélküli hálózatot, amelyet Tim Berners-Lee, a világháló megalkotója is használt.
„Természetesen számunkra is fontos a profitabilitás, de a döntéseinkben nem ez az egyetlen szempont.
Mindig az ember az első és legfontosabb – legyen szó a rendezvényre érkező vendégről, a megbízónkról vagy a munkatársainkról. Ha egy rendezvényen probléma merül fel a háttérben, azt a vendégeknek nem szabad megérezniük. Nekünk az a dolgunk, hogy számukra minden gördülékenyen, a lehető legmagasabb színvonalon működjön.
Az ügyfelekkel való kommunikációban tudatosan megőrizzük a személyességet és az emberi hangot: az e-maileket és a válaszokat mi írjuk, ezt nem bízzuk az Ai-ra” – mondja Kiss Zsolt, a rentiT tulajdonosa.
Az emberközpontúság ugyanakkor nem jelent lazaságot: a családias működés az évek során strukturáltabbá vált, pontos belső folyamatokkal, teljesítményméréssel és magas fokú precizitással. A rendezvényeken ugyanis nincs újrajátszás, mindennek elsőre kell működnie.
Gyorsan reagálni egy kiszámíthatatlan piacon
A rendezvénypiac különösen érzékeny a gazdasági és társadalmi változásokra ezért nem elég gyorsan reagálni, valamilyen formában a jövőbe is kell látni. A rentiT folyamatosan figyeli és teszteli az új technológiákat, fejleszti eszközparkját és saját megoldásokat épít. Így mire egy új technológia valóban relevánssá válik, már rendelkeznek azzal a tapasztalattal, amellyel ügyfeleik számára valódi hozzáadott értéket teremthetnek és ügyfeleik számára is az élenjárás élményét adhatják.
„Kiemelten kezeljük a kutatás-fejlesztést. Folyamatosan figyeljük, kutatjuk, tanuljuk és elemezzük a technológiai lehetőségeket és előre készülünk, hogy mindig legyen több olyan elérhető megoldásunk, amivel tovább emelhetjük ügyfeleink rendezvényeinek, eseményeinek és projektjeinek színvonalát.”
Budapestről több mint harminc országba
A 2011-es magyar EU-elnökség rendezvénysorozatában a rentiT hivatalos IT-szolgáltatóként vett részt. A szakmai referencia a nemzetközi terjeszkedés fontos állomása lett: a cég az ezt követő években ügyfelei felkérésére több mint harminc országban dolgozott. A növekvő közel-keleti jelenlétre építve 2015-ben az Egyesült Arab Emírségekben hozták létre második központjukat, ahonnan a régió rendezvényeit és ügyfeleit szolgálják ki.
Nem sablonokban gondolkodnak
A rendezvénytechnikai piacon népszerűek az előre összeállított sablonok mentén működő ún. dobozos megoldások , a rentiT szerint azonban ez önmagában kevés és ritkán szolgálja jól az események emlékezetessé tételét.
„Nem egyetlen nagy termék tesz minket egyedivé, hanem az a szemlélet, ahogy dolgozunk: mint egy egyedi bútort tervező asztalosműhely, mi nem kész sablonokat húzunk rá a megbízásokra. Minden megbízás esetén azt a technológiai és módszertani megoldást építjük fel teljes mértékben testre szabva, ami az adott ügyfél kommunikációs és közönségbevonási céljaihoz a legoptimálisabban illeszkedik.
Arra vagyunk a legbüszkébbek, hogy harminc év elteltével is képesek vagyunk folyamatos máshol nem alkalmazott, új ötletekkel és megoldásokkal sokszor elsőként előállni. Úgy is mondhatnám, hogy mi minden ügyfélben egy új technológiai áttörés lehetőségét látjuk.”
A rentiT három évtizedes története az alkalmazkodásról és az állandóságról szól. A technológia folyamatosan változik, a megbízhatóságot, precizitást, személyre szabott megoldásokat és emberközpontú gondolkodást jelentő alapelvek azonban továbbra is a cég alappillérei maradtak. Ez tette lehetővé, hogy a cég a hazai piacról a 2010-es évek közepén kilépve ma már számos nemzetközi referenciával is rendelkezik.
További információ: www.rentit.hu
